Customer Service Medewerker

Functie

Krijg je energie van mensen te helpen? Ben je geïnteresseerd in de automobielsector? Kan jij de klanten snel, efficiënt en professioneel te woord staan?

Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou!

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor verschillende aspecten:

- Beantwoorden van vragen van de klanten en het behandelen van klachten

- Telefonisch contact opnemen met klanten

- Opvolgen van leads voor het verkoopteam

- Na aflevering van nieuwe voertuigen, klanten bellen om hun ervaring te bespreken en feedback te verzamelen.

- Rapporteren aan de verantwoordelijke binnen het team

Jouw profiel

- Uitstekende communicatieve vaardigheden

- Perfecte kennis van Nederlands

- Kennis van Frans en Engels is zeker een pluspunt!

- MS Office kent geen geheimen voor jou

• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving.

Je zal werken binnen een stabiel bedrijf met familiale sfeer

Een marktconform loon volgens jou ervaring.

Klinkt dit als de prefecte uitdaging voor jou? Aarzel dan niet om te solliciteren met een simpele click op de blauwe kop (bovenaan)

Je mag ook je cv doorsturen naar Actief.mechelen@actief.be of bellen naar 015/45 90 60

Tot binnenkort!